Lamentan cierre de oficina de Profeco
11 julio, 2019Xalapa, Ver. 11 de julio (SPI) El cierre de la oficina de la Procuraduría General del Consumidor (Profeco) representa una agresión a los derechos ciudadanos porque los deja en el desamparo, advirtió la representante legal de El Barzón de Resistencia Civil, María Teresa Carbajal Vázquez.
Luego de que se dio a conocer que la Subdelegación en Xalapa será cerrada en próximas fechas pero que actualmente ya dejó de recibir las quejas de los consumidores, indicó que la medida implementada por el Gobierno federal significa un retroceso.
“Quedamos en incertidumbre a través del cierre de operaciones de la oficina, sin las herramientas o los mecanismos, ya que no se dio a conocer a los ciudadanos para que podamos hacer el seguimiento a las quejas”.
Agregó que con la clausura de la subdelegación, ahora los consumidores quedan en la indefensión contra los grandes comercios, y sobre todo, ante las claúsulas complicadas del comercio en línea, que en muchas ocasiones son aprovechadas para sacar ventaja de los compradores.
“Esto es una violación al artículo 28 de la Constitución en cuanto a los derechos del Consumidor y los consumidores están quedando en total desamparo, desprotección e indefensión contra los contratos comerciales de prestación de servicios, la compraventa de bienes y el entramado de comercio electrónico”.
Indicó que esta situación igual deja en la incertidumbre a los trabajadores de la dependencia, quien en mayo pasado denunciaron que no habían sido informados ni liquidados conforme a derecho.
“Los antecedentes de este caso datan de mayo de este año, cuando personal de esa oficina hizo protestas públicas en las que se quejaban que probablemente podían quedar desempleados en base a un recorte por austeridad”.
Cabe destacar que actualmente los ciudadanos que acuden a las oficinas de Profeco son enviados a las oficinas de la delegación en el puerto de Veracruz, lo cual implica un mayor gasto para ellos.
